در روزهای اخیر، تعداد زیادی از کاربران تلویزیونهای هوشمند اسنوا و دوو اعلام کردهاند که دستگاههایشان بهطور ناگهانی از کار افتادهاند. به گفته این کاربران، سیستمعامل تلویزیونها بالا نمیآید و امکان بازگشت به تنظیمات کارخانه نیز وجود ندارد؛ در حالیکه هیچ راهنمای رسمی یا فایلی برای بازیابی دستگاه منتشر نشده است.